OEM代加工
一、化妆品基本知识
1、化妆品产品结构分类:
① 护肤品类:
    A、补水保湿(洁面乳、水、乳、霜、精华液)
    B、美白保湿(洁面乳、水、乳、霜、精华液)
    C、抗衰紧致(洁面乳、水、乳、霜、精华液)
    D、抗敏修复(洁面乳、水、乳、霜、精华液)
② 功效类
    A、养生类产品:
      a、精油
      b、药油
      c、艾油
      d、姜王
   B、洗护类产品:
      a、洗发水、沐浴露
      b、洗手液、洗衣液
      c、护发素、焗油膏、发膜
      d、餐具洗洁精、卫生间清洁剂
      e、皂类
  C、彩妆类:
      a、口红、睫毛膏
      b、眼影、腮红
      c 、眉笔
      d、粉类:粉底液、BB霜、CC霜、DD霜(出水湿粉膏)
      e、香水
      f、牙膏
  D、铝罐喷雾产品:
      a、空气清新剂
      b、固发摩丝
      c、防晒喷雾

2、化妆品销售渠道分类:
1、日化线:
①、日化店
②、商超、百货店专柜
③、电商
④、微商
⑤、药店
⑥、直销
⑦、电视购物
2、专业线:
①、美容院
②、美容会所
③、发廊





二、OEM代加工流程
客户接治→产品打小样→客户试用→确认打样及报价→签订合同→客户预付50%生产订金和全额代订包材→包材打样→送检并进行非特产品备案→定做包材→包材来料收货、验货(品管部检测包装的密封性、配套性、破坏性数据等)→按客户提供的包装物料和订单生产要求下单到计划部→乳化配料→品管部检测(120小时微检)→生产部排单进行洗瓶消毒、灌装、包装、成品进仓→仓库验收成品→客服进行对帐结算,尾款到位→送到指定物流站或送货上门(广州市内)





三、客户常见问题解答
1. 贵公司能突显自己的优势是什么?
答:
(1)广州科玛化妆品制造有限公司创立于2004年,是当时为数不多的化妆品中外合资企业。她隶属于广州宝生堂化妆品集团公司,是宝生堂集团公司旗下四个化妆品企业之一,是集团公司外贸制造加工与出口的窗口,从创建初始,各项指标就是与国际接轨,从硬件设施到软件管理都是按国际高标准严格要求,是较早通过欧盟GMPC认证的企业之一,多次荣获国内外化妆品OEM代加工类大奖;上属集团公司拥有四个生产基地,25条生产线,两大科研中心,并与韩国雅高丽株式会社研发中心合作,拥有强有力的技术团队和产品设计、策划团队,井有高品质的服务团队,协助客户把好OEM加工每一个环节的关,让客户省心、放心。
(2)本公司有专门团队,时时掌控市场脉搏,凭借强大的研发力量及时开发出适销的热销产品近百种供客户选择,同时与“屈臣氏”、“万宁”、“御泥坊”、“韩后”、“蔻辰”、“高丽雅娜”等大品牌合作,为客户创造了巨额财富,所以在业内获得了一致好评。
2、贵公司的加工生产流程是怎样的?加工多少天能供货?
答:
(1)、客户接治——产品打小样——客户试用——确认打样及报价——签订合同——客户预付50%生产订金和全额代订包材——包材打样——送检并进行非特产品备案一一定做包
材一一包材来料收货、验货(品管部检测包装的密封性、配套性、破坏性数据等)——按客户提供的包装物料和订单生产要求下单到计划部——乳化配料一一品管部检测(120小时微检)——生产部排单进行洗瓶消毒、灌装、包装、成品进仓一一仓库验收成品——客服进行对帐结算,尾款到位一一送到指定物流站或送货上门(广州市内)
(2)、在包材到齐并检验合格的情況下,需要15-18天供货。
3、哪些产品属于特殊用途化妆品?他们要办理特殊用途化妆品许可证吗?哪些是属于非特殊用途化妆品?
答:
特殊用途化妆品是指育发、染发、烫发、脱发、美乳、减肥、美白祛斑、防晒、除臭等化枚品,它们要办理特殊用途化妆品许可证。除以上特殊化妆品之外的普通保养型化妆品统称非特殊用途化妆品,简称非特产品。
4、加工需要非特产品备案吗?如果备案的话收费是多少?要提供哪些资料呢?
答:
(1、加工需要非特产品备案,收费大致包括送检费等,以相关单位收据为准,大致1100元.
(2)、需要提供的资料有:
A.产品明细(包括产品名称、商标及产品规格)
B.产品配方表
C.产品工艺流程图
D.产品标签及说明书
E.产品执行标准
F.第三方检验报价
G.委托加工协议及公证书
H.委托加工单位营业执照复印件,需加盖公章
5、为什么要非特产品备案?贵公司怎么配合我们去非特备案呢?
答:
(1)、长期以来,我国化妆品行业疏于管理,假货、无证伪劣产品充斥化妆品市场,给消费者带来严重危害。国家药监总局在近几年加大了处罚力度,对没有备案的非特产品一律视为
假货处理,按制假贩假力度处罚。
(2)、我公司将按以下步骤给客户备案,个别步骤需要客户配合:
第一步:百度搜索“国家食品药品监督管理局”官网或登录网站:
http://www.sfda.gov.cn/WS01/CL0001/
第二步:点击主页面下方化妆品许可服务“网上办事"进入"国产非特殊用途化妆品备案”;
第三步:进入“国产非特殊用途化妆品备案”后页后,点击右方的“业务办理”;即
可看到“国产非特殊用途化妆品备案信息管理系统”;
第四步:点击注册,填写您的企业信息,下载文件,提交资料,等待审核通过,获得账号和密码。(注意:请保管好您的账号和密码,以便下次登录和查询使用。)
说明:如需我公司协助备案,请将账号和密码以书面授权的形式,扫描并发至我公司)
第五步:提供协助办理授权书及产品文案,由宝生堂品质部进行前期文案审核。
第六步:依据审核的文案提供产品外包装(单支产品提交彩盒,套盒类产品需提交内外包材)
至宝生堂公司。
第七步:上国家食品药品监督管理官网提交产品相关资料。
第八步:等待官网产品备案审核结果。
第九步:官网审核通过后→包材订购→产品生产→成品送检
第十步:委托方,受托方双方携带产品详细资料(成品一支,产品第三方检测报告,产品配方资料)到各自所在地药监局进行实物复核,备案完成。
6、什么是“非法添加"?国家对“非法添加”打击力度大吗?
答:
“非法添加”是为増加功效,在化妆品基料里添加国家药监局禁用的“重金属铅、汞”、“激素”、“抗生素"等等。“非法添加”对消费者皮肤会产生严重损害,国家药监部门对此处罚力度很大,此行为被视为制造销售假药(宣传疗效时)处理,可判刑和吊销营业执照。
7、我是刚进入化妆品行业的,怎样才能做好加工?怎样尽快进入化妆品行业?
答:
先组建销售团队,做好市场调研,选好产品卖点,产品包装设计要新颖独特。定做包材一定要选择质量好且诚信可靠的包材供应商。最后一定要选择一个正规的、讲诚信、有品质、有知名度、有一定历史的加工企业。如选择我们公司加工,请客户仔细阅读宝生堂集团编写的《OEM全攻略》手册,对代加工有一个全面的了解,同时我公司业务经理可协助客户并跟踪服务到每一个加工环节,让客户省心、放心,尽快进入化妆品行业。
8、怎样选择包材供应商?包材送到贵厂时贵厂品管部会验收并严把质量关吗?
答:
定做包材一定要选择质量好且诚信可靠的包材供应商,客户可根据宝生堂集团《OEM全攻略》手册上提供的包材供应商名单选择,也可到包材市场货比三家选择,千万不要贪便宜去选择没有厂、没有实力的中间商,到时损失惨重。我公司品管部会验收客户包材,并对包材质量严格的把关。
9、贵公司能够提供OEM服务的化妆品有哪些类别?
答:
有以下类别別:护肤类(膏霜、洁面、水剂、防晒、精油、药油、原液等),洗护类(洗发水、沐浴露、浴盐、护发素、焗油膏等),手工精油皂类等。
10、什么是OEM代加工?什么是ODM代加工?
答:
(1)、OEM代加工( Original Equipment Manufacturer)是受托厂商按原厂之需求与授权,依特定的条件而生产。所有的设计图等都完全依照上游厂商的设计来进行制造加工。简单
理解就是客户提供包装物料,我司提供对应的配方膏体进行灌包装到成品出货,即为OEM加工。
(3)、ODM代加工是指某制造商设计出某产品后,在某些情況下可能会被另外一些企业看中,要求配上后者的品牌名称来进行生产,或者稍微修改一下设计来生产,承接设计制造业务的制造商被称为ODM厂商,其生产出来的产品就是ODM代工产品。简单理解就是客户只需全程配合从商标注册、包装设计采购、产品架构组织等等全程由我司来协助完成,即为ODM加工。
11、贵公司的结算方式是怎样的
答:
需支付加工总额的50%作为生产订金,若有代订包材则需付全额包材款,生产完毕,我司出具结算清单,按实际成品数结算,尾款全额到账方可发货或送货收款(广州市内),客户收到货后可在三天内提出疑义,我司将全力配合给予解决。
12、关于特色配方,是否可提供专用权?
答:
可以,只要客户承诺在指定的时间达到指定的生产量或加工金额,我公司亦可以承诺某个配方只供某个客户专用,绝不提供另家。
13、贵公司关于品质这一块有什么自己的方法去保证?
答:
(1)、所有原料都采用国际大品牌公司的产品,入仓时进行严格检测。
(2)、所有包材物料到厂后,我司品管部会进行相关的密封性、配套性、标识规范性、破坏性等检测。
(3)、半成品乳化后,会静置24小时后取样,进行48小时耐热和耐寒检测,120小时微生物检测。
(4)、生产过程中,会有品管部在产前确样、产中对样、产后抽样,成品进仓时进行全检.
14、贵公司提供产品包装设计和文案策划吗?
答:
提供,在双方签订加工合同,估算首批合作加工额,订金到位后,我司可免费配合客户做产品包装设计和文案策划。
15、贵公司关于产品送检有什么要求?
答:
我司有义务免费协助客户送检,检验费用以质检部门实际收费票据为准。
16、贵公司在仿版方面能达到多少相仿度?
答:
我司在仿版的肤感、效果上面能达到95%左右,在香味上的相仿度可达到90%左右。
17、关于售后方面,贵公司是如何操作的?
答:
首先,在生产完毕有专门的客服人员跟客户进行沟通核对:在确认无误尾款到位后,会根据客户要求发货。第二天,客服人员将发货信息(如几件、运费、货号等)通知到客户,并提醒客户注意及时收货。最后,在二到五个工作日(根据地域特性)回访客户,收到货清点的具体情况(如数量、质量等),进行落实并回复。
18、贵公司消毒情况是怎样的?
答:
我司有酒精消毒、臭氧消毒、紫外线消毒。如有客户提出要求“辐照”消毒,我司可提供协助联系及办理相关事宜,但辐照费用由客户承担。
19、客户是否可以自带配方或自带半成品灌装?
答:
原则上是不可以的,如果只是部分产品是自带配方或自带半成品灌装,我厂可提供服务,但要通过我公司的微检,并收取检验费用为70元/批次。
20、如果跟贵公司合作,能享受到哪些服务?
答:
(1)、可代办注册商标。
(2)、订金到位后,兔费设计及编写产品文案。
(3)、全额包材款到位后,可协助采购相关包装材料。
(4)、可协助客户选择配方,并提供成本预算。
(5)、可协助客户产品备案。
(6)、免费送到指定货站或广州市送货上门等等。
21、是否所有的化妆品厂都可以生产母婴类及眼部产品?如果不是,那贵司有母类及眼部产品的生产资质吗?
答:
不是所有化妆品厂都可以生产母婴类及眼部产品,因为上述类别产品对温和性及安全性都很严格,井且对生产环境的要求也更为严格,生产车间除了必须达到10万级的净化标准外还必须要提出申请由国家食品药品监督局进行现场评估及审核,只有通过国家食品药品监督局的审核后企业才有资格生产母婴类及眼部类产品。而我公司已经通过了国家食品药品监督局的审核,因此我公司具有生产母婴类及眼部产品的资质。